6月6日，绍兴依家颐养院在绍兴最繁华的商业区解放路揭开神秘面纱，颐养院选址所在地是原绍兴商界巨头——杭州大厦·润和购物中心。据了解，这是浙江首家由大型商业综合体改造而成的中高端养老院。

　　依城依亲，不离繁华

　　2016年9月，经营了12个年头的绍兴商业巨头杭州大厦·润和购物中心，由于受互联网购物、商业竞争和房租居高不下等多重压力，黯然关门歇业。该中心是集购物、休闲、娱乐于一体的大型现代化商业综合体，辉煌时期员工达1300多人。

　　如今，这处昔日繁华的商业综合体在沉寂3年多后迎来了新主人。

　　绍兴依家颐养院建筑面积约14800平方米，计划总投资1.5亿元，床位618个。颐养院周围是绍兴老城区商业街，交通十分便利。院内环境优美、设施齐全，依城依亲，不离繁华。在城市中心离家不离亲的养老模式，短托、日托、长住服务的灵活应用，老有所乐的园内生活，老有所享的个性化定制服务，老有所医的医养综合配套，都会让依家发挥大型机构的专业所长，给老人带来真正的无忧生活，为品质养老带来更丰富的内涵。

　　安心安养，温馨家园

　　为了使老人们的生活环境更加健康、舒心，院内装修选材精良、卫生，园内整洁、宽敞、明亮，建有供入住者散步、活动的大型活动区域与绿色空中庭院，庭院建设精美，绿化充足，令人心旷神怡。房间里有普通床和护理床、智能马桶，卫生间设有木质防隐私门。每间房配备氧气袋，床头边装有紧急吸氧和吸痰装置，一切遵循“给老人们带去踏实安心”的准则。

　　园内还配有健身中心、多功能厅、书画室、影院、阅览室、空中太极院等功能厅，为老人的业余生活带去丰富色彩，让老人们的每一天都能过得有意义、有价值。

　　颐养院在工作人员的配备上也有很高的要求，“用心交流、心灵相通”，让老人在依家能够感受到家的味道。在重视老人生理健康的同时，也会关注老人的心理问题，让老人们过上“一直都没有改变，还是那样舒心的每一天”康养生活。

　　营养照护，个性定制

　　依家颐养院提供个性化定制服务，老人们可根据个人健康状况选择不同类别的服务，如理发、助浴、药浴、按摩等，贴心到位。

　　老人们也可根据自己的口味喜好，选择不同的餐饮类别，园内提供三个类别的伙食套餐，均由专业营养师搭配选择，食材新鲜，烹煮卫生，充分保证老人们的饮食健康与营养摄取。

　　洗浴方面，考虑到老人们可能会有的特殊情况与特殊需求，提供半助理、全助理、药浴等服务，让老人们能够轻轻松松的完成身体的清洁，舒适享受每一天。

　　失智失能，应收尽收

　　养老院目前可利用床位为618张，从单人间到四人间均有，主要满足80岁以上高龄老人的刚需，面向人群分别为全护理需求老人、半护理需求老人以及帮助服务需求老人，特别是阿尔茨海默病，将是该院重点服务对象。

　　养老院的床位以楼层为单位呈横向分布，分别为帮助服务床位、半护理床位以及全护理床位，每一层都配有护士、护工。该分布以及人员配备模式可以使管理更加集中，服务更加具有针对性。同时还将推出针对普通老人的宾馆式特色托老服务，随时可住，随时可离开。

　　高效服务，健康管理

　　从老人入住的那一刻起，依家的服务部门将一直陪伴左右。

　　入住前，他们会对老人的身体做系统检查并分级，建立智能化个人健康档案，从而提供更有针对性的服务。

　　入住期间，护理服务部的工作人员将会对老人们做个人健康指标的设定、日常生活的安排、医疗的预案与对接等事宜。每月产生的费用会做详细结算，以简洁易懂的方式向老人说明，做到透明、真实、详细、高效。

　　当老人需要进行急、慢性疾病转院时，同样有专人服务，办理移交手续，减轻家人的负担。

　　为有更好的后勤支持来满足老人们的需求，依家颐养院有严格的排班制度，工作人员时刻处于准备状态，为老人们提供贴身服务。

　　作为位于绍兴老城区商业中心的养老院，这里收费情况如何呢？据颐养院投资人、浙江蓝天清水湾旅业集团董事长范菁华介绍，他们根据老年人的身体状况、护理等级，初定每人每月收费在3500~7000元之间，此外还将提供日托等定制服务，费用灵活。

　　配套医院，医养结合

　　为方便园内老人以及附近区域的居民就医，颐养院将设置配套的绍兴求是医院。

　　绍兴求是医院将是一家综合医院，医院初期设置床位99张，设置科目包括预防保健科、内科、消化内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、肿瘤科、急诊医学科、康复医学科、麻醉科、医学检验科、医学影像科、中医科以及重症监护室等科室，具有充分的能力满足养老院入住者的就医需求。医院与养老院实行健康档案共享，在入住者有所需要时第一时间调动档案，及时进行治疗、康复。

　　多样布局，勇吃“螃蟹”

　　“依家养老”是浙江蓝天清水湾旅业集团旗下的养老品牌之一。自2013年始，该集团致力于打造以具有老年病专科为特色的医、养、护相结合的综合性养老院。这些年来，该集团一直在浙江全省布局养老产业。2018年，他们发现绍兴“润和”空关后，率先在该省“吃螃蟹”，依托闲置商业综合体开办养老机构。从“润和”开始，他们还将在宁波、舟山等地接手商业综合体改造。

　　浙江蓝天清水湾旅业集团成立于2009年10月，目前旗下拥有高星级酒店、医院、养老院三大主营业务板块，其中包括浙江蓝天清水湾国际大酒店、龙游蓝天国际大酒店、杭州馨和园颐养院、杭州求是医院、杭州华宫医院、绍兴依家颐养院等。

　　2014年开始，集团试水养老业，拥有1172个养老床位的杭州市馨和园颐养院率先落地开花，馨和园的最大特色是真正做到了医、养、护一体，快速成长为浙江省一流的医养服务机构；集团首家医院杭州求是医院，是该集团与杭州下城区政府合作办的以老年病专科为特色的医、养、护结合的综合性二级医院；2020年，斥资3.6亿的杭州华宫医院有限公司（华宫颐养院），在杭州西湖风景名胜区大清谷景区崭露头角，该项目将打造成一个国家级的医养结合示范点。

　　近年来，蓝天系医养机构被浙江省、杭州市相关机构授予“浙江省知名民办养老机构”、“最佳四星养老院”、“浙江省医养结合示范点”、“浙江省养老机构最美家园”、“消费者最喜爱的养老服务业”等荣誉。

　　怎样才能给老人更多的获得感、幸福感、安全感？蓝天清水湾旅业集团提出3+X发展计划，从刚需、高端、定制三个维度布局，将形成系列养老服务体系，专业化、精细化，全方位覆盖不同群体、不同层次的养老服务需求，目标是社会需要什么，他们就能提供怎样的服务产品。

　　选择落户“润和”，走中高端养老路线，蓝天清水湾旅业集团董事长范菁华说他们进行了充分调研。首先是绍兴老龄化程度很高，在全国排名靠前，市场潜力巨大，特别是主城区缺少高档养老机构；其次，“润和”位置优越，在核心地段，满足了人们“离家不离亲”的养老需求；再次是他们公司有着多年的养老服务经验和理念，有信心改变绍兴人的养老观念。

　　对于未来前景，范菁华同样充满信心。她认为把养老院搬到商业综合体内，是一次全新的尝试，但绝不是盲目投资。从他们调研的情况看，60~80岁老年人更喜欢山清水秀的自然风光，但真正到了高龄特别是失智失能的阶段，又将回到城市中心，位于闹市区的商业综合体就是很好的载体。此外，绍兴老龄化比例很高，民间富裕，家门口的养老机构一定大有可为。